Entrenamiento en Call Center:

El aspecto más importante para manejar un Call Center, es tener personal capacitado en el área de servicios (el aspecto "blando"): Actitud, Conducta, Manejo de Clientes Difíciles, Léxico, Manejo de la Voz, etc.). Soporte SPI, C.A. cuenta con una amplia gama de cursos disponibles para formar a los Operadores de Call Center usando criterios de calidad superior en la prestación de este tipo de servicio.